Diteracy 개인정보처리방침
주식회사 칸드로이드(이하 “회사”)는 Diteracy를 운영하면서 이용자의 개인정보를 관련 법령에 맞게 처리합니다. 이 방침은 Diteracy 웹·모바일 앱·태블릿 앱에서 회원 가입, 콘텐츠 구매·다운로드, 구독 서비스를 이용할 때 어떤 개인정보를 왜, 얼마 동안 처리하는지 안내합니다.
1. 개인정보를 처리하는 목적
- 회원 가입·로그인과 이용자 확인
- 주문 접수, 입금 확인, 구매한 콘텐츠의 내 서재 지급과 열람 제공
- 주문 식별, 콘텐츠의 무단 배포 여부 확인
- PDF 다운로드 가능 기간 및 구독 이용권의 지급·이용 기간 확인
- 주문 취소·청약철회·환불 처리와 고객 문의 응대
- 서비스 오류 확인, 보안 관리, 품질 개선
2. 처리하는 개인정보 항목
| 회원 정보 | 아이디(아동 가입) 또는 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 가입 시 입력한 나이와 입력 날짜(기존에 입력한 생년월은 유지) 만 14세 미만이 가입하는 경우: 법정대리인의 이메일 주소, 법정대리인이 동의한 일시 프로필 사진: 이용자가 앱에서 직접 올린 경우(작게 줄여 저장하며, 탈퇴하면 지웁니다) 카카오 로그인을 쓰는 경우: 카카오 회원번호, 닉네임, 이메일, 프로필 사진 주소 중 이용자가 카카오에서 제공에 동의한 항목 Google 로그인을 쓰는 경우: Google 계정 식별자, 이메일, 이름, 제공되는 경우 프로필 사진 주소 Apple 로그인을 쓰는 경우: Apple 계정 식별자, 이메일(이용자가 가리기를 고르면 Apple이 전달하는 대리 이메일), 이름 |
|---|---|
| 주문 정보 | 주문한 상품, 주문 금액, 결제 수단, 입금자명(무통장 입금), 주문 식별번호, 결제 번호·스토어 거래 번호(카드·가상계좌·앱 결제), 주문·결제 확인·지급 일시 카드·가상계좌 결제 때 입력한 구매자 이름과 휴대폰 번호는 결제창(결제대행사)에만 전달하며 회사는 저장하지 않습니다. |
| 환불 정보 | 환불을 신청한 경우에만: 환불받을 은행명, 계좌번호, 예금주 |
| 콘텐츠 지급 정보 | 지급된 콘텐츠 목록, 구매 확정·다운로드 만료 일시, 콘텐츠에 들어가는 구매자 표시(주문 식별번호 등) |
| 구독 이용 정보 | 회원 식별정보, 이용권 지급 근거, 구독 시작·종료 일시, 지급·취소 이력 |
| 앱 이용 정보 | 가입할 때 입력한 나이와 입력 날짜를 회원 정보로 저장하여 나이에 맞는 가입 및 이용 화면을 제공합니다. 기존에 입력한 생년월도 같은 목적으로 사용합니다. 기존 회원은 로그인할 때 나이를 다시 입력하지 않습니다. 학습 기록(타자·따라쓰기 등 이용 기록, 내 어휘 기록) |
| 자동 수집 정보 | 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 접속한 주소, 이전 주소, 브라우저·앱 정보), 기기·앱 정보, 오류 기록 |
| 문의 정보 | 이용자가 문의하면서 직접 알려 준 정보 |
3. 보유 기간
개인정보는 회원 탈퇴나 삭제 요청이 있으면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) |
|---|---|
| 대금 결제와 콘텐츠 공급에 관한 기록 | 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) |
| 웹사이트 방문 기록(접속 기록) | 3개월 (「통신비밀보호법」) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 따라 요청을 받은 경우에는 예외로 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부에 맡깁니다. 맡기는 업무나 받는 곳이 바뀌면 이 방침을 통해 공개합니다.
| 코리아포트원(주) (PortOne) | 웹 카드결제·가상계좌 결제 처리 — 주문 번호, 결제 금액, 결제창에 입력한 구매자 이름·휴대폰 번호 |
|---|---|
| Apple Inc. · Google LLC | 앱 안 결제(App Store·Google Play) 처리 — 스토어 계정으로 결제한 상품과 거래 정보 (회사는 스토어가 알려 주는 거래 번호·상품·결제 상태만 받습니다) |
| Google LLC (Google Workspace) | 회원가입 확인·보호자 동의 등 안내 메일 발송 — 받는 사람의 이메일 주소, 메일 내용 |
무통장 입금은 회사 계좌로 직접 입금하는 방식이라, 이용자의 개인정보를 결제대행사에 넘기지 않습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보
- 회사는 회원가입 때 나이를 한 번 입력받아 만 14세 미만인지 확인합니다.
- 만 14세 미만은 실명 대신 사용할 아이디, 비밀번호, 보호자 이메일로 가입을 신청합니다. 아동 자신의 이메일은 받지 않습니다. 회사는 보호자 이메일로 동의 요청 메일을 보내고, 보호자가 메일의 안내 페이지에서 동의해야 계정이 만들어집니다. 동의 전에는 로그인할 수 없으며, 링크는 24시간이 지나면 쓸 수 없고, 동의되지 않은 신청 정보는 지체 없이 삭제합니다.
- 보호자 계정에서 자녀 연결을 요청하면 가입 때 입력한 보호자 이메일로 확인 코드를 보냅니다. 보호자가 코드 확인과 연결 동의를 완료한 뒤 자녀에게 콘텐츠와 구독 이용권을 구매해 줄 수 있습니다. 아동 계정에서 직접 결제하지 않습니다.
- 새 아동 계정은 소셜 가입 대신 아이디로 가입합니다. 기존 이메일·소셜 계정의 로그인 방식은 유지합니다. 이전 방식으로 접수된 이메일 가입 신청도 같은 보호자 동의 절차를 따릅니다.
- 만 14세 미만 회원의 이름(닉네임)은 순위·기록 공유 등 다른 이용자에게 보이는 곳에 표시하지 않습니다.
- 회사는 광고를 싣지 않으며, 만 14세 미만 이용자의 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
- 법정대리인은 아동의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈추라고 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 법정대리인 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
8. 이용자의 권리
이용자(만 14세 미만이면 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 또는 보호 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람의 제한
- 서버 접근 통제와 보안 관리
- 접속 기록과 오류 기록의 안전한 보관
10. 개인정보 보호책임자
| 성명·직책 | 양정수 (대표) |
|---|---|
| 상호명 | 주식회사 칸드로이드 |
| 서비스 | Diteracy 웹·모바일 앱·태블릿 앱 |
| 이메일 | contact.kandroid@gmail.com |
11. 권리 침해에 대한 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에도 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
12. 방침의 변경
이 방침은 법령이나 서비스 내용이 바뀌면 고칠 수 있습니다. 방침이 변경되면 변경 내용과 시행일을 이 화면에 알립니다. 법령상 사전 고지나 별도 동의가 필요한 경우 해당 절차를 따릅니다.